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Questions fréquemment posées

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De quoi est faite la MonthlyCup?

Nos coupes menstruelles sont faites de silicone de haute qualité approuvé pour un usage médical.

Le saphir bleu, la topaze rose et la perle noire contiennent jusqu'à 1% de pâte pigmentaire végétalienne en silicone de qualité médicale (le reste est le même silicone que dans les coupelles transparentes).

Le sac pour micro-ondes est en plastique micro-résistant.

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Où sont fabriquées les coupes menstruelles?

Suède - bien sûr! MonthlyCup est la seule coupe menstruelle en silicone fabriquée ici, ce dont nous sommes extrêmement fiers. Des conditions équitables tout du long!
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Comment dois-je conserver ma coupe menstruelle lorsque je ne l'utilise pas?


Votre coupe menstruelle est livrée dans une pochette en coton biologique. Lorsque vous n'utilisez pas votre tasse, rangez-la dans cette pochette. Assurez-vous toujours que la tasse est propre et sèche avant de la ranger.
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Comment fonctionne la garantie de taille?


Puisque nous sommes tous différents, nous avons choisi d'offrir à nos clients une garantie de taille. Cela signifie que lorsque vous commandez votre tasse sur notre site Web, vous aurez 6 mois pour l'essayer. Si, pendant ce temps, vous réalisez que vous avez besoin d'une tasse plus grande ou plus petite, nous remplacerons celle que vous avez gratuitement! La garantie de taille est valable pour un changement par coupe menstruelle payée (les coupes offertes gratuitement lors des promotions et campagnes, telles que les «campagnes de double up» ne sont pas valables pour la garantie de taille).

Si vous souhaitez utiliser la garantie de taille, veuillez nous envoyer un courriel à info@menstrualcup.com et nous vous aiderons. N'oubliez pas de nous indiquer votre numéro de commande. Vous le trouverez dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu lors de la commande de votre tasse.

REMARQUE:
- La tasse en édition limitée Black Pearl n'est échangée contre une tasse transparente que si la garantie de taille est utilisée.
- La garantie de taille ne s'applique pas pour Startkit ou Ultimatekit.
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Comment savoir quelle taille choisir?

MonthlyCup est disponible en trois tailles.

Mini: pour les premières années de menstruation
Normal: pour un débit léger à normal (convient à la plupart)
Le plus: pour les flux lourds à très forts

Puisque nous sommes tous différents, nous offrons une garantie de taille de 6 mois. Si vous voulez en savoir plus à ce sujet, veuillez nous envoyer un courriel à info@menstrualcup.com ou lisez-le ici dans notre FAQ.

REMARQUE:
- La tasse en édition limitée Black Pearl n'est échangée contre une tasse transparente que si la garantie de taille est utilisée.
- La garantie de taille ne s'applique pas pour Startkit ou Ultimatekit.
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Comment se sent une coupe menstruelle?

Si la coupe menstruelle est de la bonne taille et est insérée correctement, vous ne la sentirez pas lorsqu'elle est en place et elle ne fuira pas.
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Comment savoir si je peux utiliser des coupes menstruelles?


La plupart des gens peuvent utiliser les coupes menstruelles sans aucun problème. Si vous êtes très sensible et ne pouvez pas utiliser de tampons, une coupe menstruelle pourrait en fait mieux fonctionner car elle n'absorbe pas les pertes vaginales. Au lieu de cela, il ne recueille que ce dont il a besoin - vos règles, et ne vous laisse pas sécher. Si vous avez des questions ou souhaitez des conseils, n'hésitez pas à nous contacter! Nous sommes heureux de vous aider de toutes les manières possibles. Vous pouvez nous joindre à info@menstrualcup.com.
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À quelle fréquence dois-je vider ma tasse?

Cela dépend de votre taille et de la quantité de saignement. La plupart des gens n'ont besoin de vider la tasse que 2 fois par jour. Si vous avez une forte purge, cela peut nécessiter une vidange plus fréquente. Cependant, ne laissez pas votre tasse insérée plus de 12 heures avant de la vider et de la nettoyer.
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J'ai souvent des mycoses. Une coupe menstruelle peut-elle aider?

La plupart des personnes qui ont des problèmes d'infections à levures pensent que cela s'améliore avec une coupe menstruelle plutôt qu'avec des articles d'hygiène traditionnels. Assurez-vous simplement que vous utilisez un savon intime sans parfum et que vous avez les mains propres lorsque vous manipulez votre tasse. Si vous avez une infection à levures en utilisant votre tasse, c'est généralement à cause de résidus de savon. Assurez-vous de toujours rincer correctement la tasse. La tasse ne doit jamais être utilisée pendant que vous avez une infection.
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Décoloration

Au fil du temps, votre coupe menstruelle se décolore en raison de l'hémoglobine dans votre sang. Si vous rincez la tasse à l'eau froide avant de la laver, vous réduisez le risque de décoloration. Vous pouvez également nettoyer la tasse avec une éponge douce et du savon pour éliminer la décoloration. Tournez la tasse à l'envers pour un accès plus facile. Les décolorations n'affectent pas la fonctionnalité de la tasse.
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J'ai du mal à insérer la tasse. Que puis-je faire?

L'un des grands avantages de l'utilisation d'une coupe menstruelle est qu'elle ne vous dessèche pas. Cela signifie que pour la plupart des gens, la tasse est facile à insérer. Cependant, si vous trouvez cela difficile, vous pouvez utiliser un lubrifiant à base d'eau autour du bord de la coupelle. Parfois, essayer une technique de pliage différente aide également. Assurez-vous toujours d'incliner votre tasse vers votre dos lorsque vous l'insérez. De cette façon, il suit l'inclinaison naturelle du vagin et se glisse plus facilement.

Cela peut prendre quelques périodes avant d'apprendre comment fonctionne la tasse, mais nous vous le promettons - cela en vaut la peine!
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J'ai du mal à le sortir. Que puis-je faire?

Si vous rencontrez des difficultés pour retirer votre coupe menstruelle et que vous avez essayé pendant un certain temps, il peut être utile de faire une pause. Allez faire autre chose pendant un moment pour laisser votre corps se détendre. La coupe ne peut pas disparaître dans votre corps, et elle peut rester jusqu'à 12 heures - il n'y a donc pas lieu de paniquer! Si vous êtes stressé, vos muscles se tendent et il sera encore plus difficile de déplacer la coupe. Alors essayez de vous détendre. Si la coupe s'est déplacée loin vers le haut, accroupissez-vous et appuyez sur la coupe pour la faire descendre.
Si la coupe a légèrement augmenté, vous pouvez utiliser la tige pour l'abaisser doucement jusqu'à l'endroit où vous pouvez la saisir autour de la base.
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Ma tasse ne s'ouvrira pas. Que puis-je faire?

Une coupe menstruelle qui ne s'est pas ouverte correctement fuit et peut bouger. Lorsque la coupe s'ouvre, elle crée un joint, et cela, en combinaison avec vos muscles vaginaux, permet à la coupe de rester en place toute la journée, peu importe combien vous bougez.

Pour vous assurer que la tasse s'ouvre correctement, il existe quelques astuces que vous pouvez utiliser après l'avoir insérée:
- Faites tourner la tasse.
- Agitez / tirez / poussez doucement la tasse.
- Déplacez un doigt autour de la tasse pour faire de la place pour qu'elle s'ouvre.
- Agitez doucement la coupelle tout en appuyant dessus.

En plus de cela, il y a beaucoup de plis différents à essayer. Il vous suffit de trouver celui qui convient le mieux à votre corps.
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Ma tasse fuit ...

La cause la plus courante de fuite est que la coupelle ne s'est pas ouverte correctement. Il se peut aussi que vous n'ayez pas la bonne taille ou que la tasse soit pleine.

Voir la question "Ma tasse ne s'ouvre pas. Que puis-je faire?" pour obtenir des conseils, assurez-vous de vider votre tasse avant qu'elle ne se remplisse jusqu'aux trous sur les côtés, ou envoyez-nous un courriel à info@menstrualcup.com et nous vous aiderons.
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Que puis-je faire s'il me semble trop grand ou trop petit?

Si vous pensez que votre coupe menstruelle est trop grande ou trop petite, nous vous recommandons d'essayer un autre pli pour voir si vous pouvez ajuster la position de la coupe pour qu'elle se sente mieux. Il se peut aussi que vous n'ayez pas la bonne taille, et dans ce cas, vous pouvez profiter de notre garantie de taille (dans les 6 mois suivant l'achat de votre tasse. Elle s'applique une fois pour un changement, sur les tasses achetées via notre site Web). Envoyez-nous un e-mail à info@menstrualcup.com pour obtenir des instructions sur l'utilisation de la garantie.

REMARQUE:
- La tasse en édition limitée Black Pearl n'est échangée contre une tasse transparente que si la garantie de taille est utilisée.
- La garantie de taille ne s'applique pas pour Startkit ou Ultimatekit.
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Ma coupe est bien ajustée, mais la tige sphérique se démarque. Que puis-je faire?

Si la tige de la boule se détache, vous n'avez pas mis votre tasse assez loin. S'il est impossible de mettre la tasse d'une autre manière, coupez-la simplement. Il est censé être laissé mais il ne perturbe ni ne modifie la fonction si vous le coupez.

Avant de couper votre coupe menstruelle, il peut être judicieux de la retourner pour essayer ce qu'elle ressent sans la tige. Gardez à l'esprit, cependant, de ne pas avoir la tasse à l'intérieur pendant très longtemps lorsqu'elle est à l'envers, afin que vous puissiez y accéder facilement, car vous n'avez pas les griplines à portée de main.
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Quelle est la durée de livraison estimée?

Nous utilisons le service postal suédois pour vos livraisons. Votre colis quitte notre entrepôt dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la passation de votre commande.
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Quels sont les frais de livraison?

Nous avons toujours la livraison gratuite.
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Quelles sont vos options de paiement?

Nous offrons un certain nombre d'options de paiement; y compris carte de crédit, facture via Payson, WyWallet, Paypal etc.
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Puis-je regretter mon achat?

Lorsque vous avez effectué un achat avec nous, nous suivons la législation suédoise sur la distance. Nous ne pouvons accepter un retour complet que si votre envoi n'est pas interrompu. Simplement, parce qu'une coupe menstruelle est un produit hygiénique, nous ne pouvons pas la reprendre si le colis est ouvert.

Si vous souhaitez retourner votre tasse, veuillez reporter la lettre, ajouter une nouvelle adresse postale et l'envoyer à:

MensuelCup Sweden AB
Linjegatan 6
302 50 Halmstad
SUÈDE

Veuillez nous envoyer un courriel à info@menstrualcup.com afin que nous puissions garder un œil sur votre commande et enregistrer votre retour.
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Que dois-je faire si le produit est endommagé ou défectueux lors de la livraison?

Si l'un des produits que vous avez commandés est endommagé lors de la livraison, veuillez nous contacter afin que nous puissions résoudre un retour. Nous vous enverrons bien sûr un nouveau produit. Contactez-nous à info@menstrualcup.com
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Ma coupe menstruelle est-elle compatible avec mon stérilet?

Bien sûr, mais il est important de faire très attention. Une fois que vous avez inséré votre DIU, vous devez attendre quelques mois avant d'utiliser votre cupule afin que le DIU guérisse correctement.

Assurez-vous que vous relâchez la pression négative (insérez un doigt à côté de la tasse pour que de l'air puisse entrer) avant de la retirer. Veillez également à ne pas tirer les fils lors de l'extraction de la cupule, prenez l'habitude de vous assurer que votre DIU est en place. Vous pouvez également demander à votre gynécologue / sage-femme de raccourcir les fils de votre DIU, afin de réduire le risque de tirer accidentellement. Cependant, si votre DIU se détache, il ne s'est probablement pas très bien fixé dès le début.
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Dois-je faire bouillir ma coupe menstruelle ou existe-t-il d'autres moyens de la nettoyer?

Votre coupe menstruelle sera bouillie avant votre première utilisation. Ensuite, la tasse doit être bouillie une fois par mois, avant ou après vos règles n'a pas d'importance.

Si vous ne voulez pas ou ne pouvez pas faire bouillir votre tasse dans une casserole, nous avons fait un sac pour micro-ondes pour un nettoyage plus facile dans votre micro-ondes. Le sac peut être trouvé ici: https://www.menskopp.se/product/microwavebag
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La MonthlyCup a-t-elle un éco-étiquetage?

La MonthlyCup est 100% Vegan, approuvée par Animal Rights Sweden. MonthlyCup est également écologique, un label qui a été développé pour inspirer une consommation durable. En savoir plus sur le label ici: www.miljönär.se.

Ironiquement, il n'y a pas de labels écologiques en Suède où les coupes menstruelles s'intègrent. Nous sommes tout simplement trop bons d'un produit, et supérieurs aux autres protections menstruelles sur le marché, à la fois en termes de santé, d'économie et, bien sûr, d'environnement.
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Pourquoi y a-t-il de petits trous dans la tasse et comment les nettoyer?

Les trous en haut de la coupelle sont là pour créer correctement la pression négative lors de l'insertion de la coupelle. Si la tasse est remplie jusqu'au niveau des trous, elle commencera à fuir, donc videz votre tasse un peu avant. Si vous avez du mal à nettoyer correctement les trous, nous vous recommandons d'utiliser une brosse dentaire spacer. La brosse étroite pénètre partout.
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La coupe menstruelle est-elle écologique ou biologique?

Le silicone est basé sur un mélange de sable et de charbon qui sont des matériaux naturels. Après la combustion, du dioxyde de silicium, de l'eau et du dioxyde de carbone se forment. Il n'y a pas d'émissions dangereuses pendant la fabrication ou par la combustion. Une MonthlyCup Plus se compose d'environ 16 grammes de silicone et tous nos gobelets durent cinq ans, ils sont donc incroyablement écologiques. Mais non, les coupes menstruelles ne sont ni écologiques ni biologiques (puisqu'elles ne poussent pas).
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Comment faire quand je suis dans les toilettes publiques?

Étant donné que votre tasse peut reposer jusqu'à 12 heures, vous n'aurez peut-être même pas besoin de la vider en votre absence. Mais, s'il est plein et que vous devez le vider, lavez-vous les mains avant d'entrer dans la cabine. Videz la tasse dans les toilettes et remettez-la en place - lavez-la lorsque vous en avez l'occasion. Le plus important est votre hygiène des mains!
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Si j'ai une endométriose, un vaginisme, une vestibulite ou d'autres problèmes vaginaux, puis-je quand même utiliser des coupes menstruelles?

Il est presque impossible de répondre, car c'est extrêmement individuel. De nombreuses personnes atteintes d'endométriose et / ou de vestibulite peuvent en fait utiliser des coupes menstruelles même si elles ne peuvent pas utiliser de tampons. C'est probablement parce que la coupe n'absorbe rien des autres protections menstruelles. Les courriels que nous recevons des menstruations avec vestibulite nous plaisent incroyablement et qui disent qu'ils se sont améliorés depuis qu'ils sont passés à la coupe menstruelle.

Malheureusement, cela peut être plus difficile avec le vaginisme. Si vous éprouvez de très grandes difficultés et / ou de fortes douleurs, pour obtenir quoi que ce soit, il est fort probable que cela s'applique également aux tasses.

Nous vous recommandons toujours de consulter votre sage-femme ou votre gynécologue. Cependant, vous ne pouvez pas savoir si vous n'essayez pas. Si vous avez de très fortes douleurs abdominales, essayez d'abord la petite tasse. S'il est trop petit, vous pouvez l'échanger via notre garantie de taille.
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Que contiennent les tablettes de nettoyage MonthlyCup?

Percarbonate de sodium et produits chimiques pour la fabrication de comprimés (par exemple farine végétale).
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À quelle fréquence puis-je utiliser les tablettes?

Aussi souvent que nécessaire. Nous vous recommandons deux fois par an pour entretenir votre tasse. Si, par exemple, vous avez eu une infection à levures ou une vaginose bactérienne, nettoyez soigneusement votre coupe menstruelle avec le comprimé. Nos tests montrent que nos comprimés tuent toutes les bactéries. Un avantage supplémentaire est qu'il supprime les décolorations jusqu'à 100%.
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Dois-je utiliser les deux comprimés en même temps?

Non, les comprimés sont destinés à être utilisés séparément et suffisent pour deux lavages. Un comprimé + 2,5 dl d'eau tiède pour chaque utilisation.
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Contre quelles bactéries l'avez-vous testé?

Nous avons testé la résistance de certaines des bactéries vaginales les plus courantes en les exposant à des comprimés de nettoyage MonthlyCup. Ceux-ci comprennent E. coli, les staphylocoques et les streptocoques (ce sont les bactéries qui peuvent causer le SCT) et la spore candida (l'infection fongique la plus courante) pour n'en nommer que quelques-unes.
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Puis-je utiliser ma coupe menstruelle immédiatement après l'avoir nettoyée avec le comprimé?

Oui. Rincez soigneusement le gobelet après l'avoir nettoyé avec la tablette, puis il sera prêt à l'emploi.
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La tablette est-elle nocive pour l'environnement?

Non, ça ne l'est pas. Le comprimé ne contient que des ingrédients biodégradables (y compris de la farine végétale) et n'est pas nocif pour vous ni pour l'environnement.
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Les comprimés affecteront-ils la couleur d'une tasse colorée?

Les comprimés tuent les bactéries et suppriment la décoloration de votre tasse, cela n'affecte pas la couleur de votre tasse.
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Qu'est-ce que le MonthlyCup Wash?

C'est un lavage créé avec un soin particulier pour votre coupe menstruelle et votre corps. Utilisez une petite quantité avec de l'eau pour nettoyer votre tasse quotidiennement (au moins toutes les 12 heures) pendant vos règles. Vous pouvez bien sûr utiliser le MonthlyCup Wash pour vos zones intimes chaque jour que vous le souhaitez. Doux pour la tasse et le corps.
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Quels sont les ingrédients de MonthlyCup Wash?

Aqua, Cocamidopropyl Betain, Glycérine, Sodium Lauroyl Sarcosinate, Sodium Chloride, Sodium Lauryl Sulfoacetate, PEG-120 Methyl Glucose Trioleate, Propanediol, Caprylyl Glycol, Sodium PCA, Lactic Acid, Citric Acid and Phenoxyethanol
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J'ai remarqué que vous avez lancé un abonnement pour les coupes menstruelles, qu'est-ce que cela signifie?

Cela signifie simplement que vous vous abonnez aux coupes menstruelles. Même produit haut de gamme, sans le coût unique qui est élevé pour beaucoup. Au lieu de cela, vous payez une petite partie chaque mois. Nous savons - cela semble fou, mais ce n'est qu'une façon parmi d'autres d'essayer de rendre les coupes menstruelles accessibles à tous.
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Comment fonctionne l'abonnement?

La première chose à faire est de choisir le produit auquel vous souhaitez vous abonner. Remplissez vos informations d'expédition et de paiement, confirmez avec BankID (si vous habitez en Suède) - et vous avez terminé!

Après cela, nous emballerons et expédierons votre commande. Le paiement sera effectué automatiquement chaque mois à partir du mode de paiement choisi. L'abonnement est valable ou 24 mois, et sera renouvelé automatiquement après cette période.
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Comment arrêter mon abonnement?

Votre abonnement est valable 24 mois. Si vous devez résilier votre abonnement avant cette heure, vous recevrez une facture collective pour les mois restants de votre abonnement.

Si vous souhaitez effectuer vos paiements pendant toute la durée de l'abonnement, mais ne pas renouveler après 24 mois, vous devez démissionner au cours du dernier mois d'abonnement. Votre paiement sera effectué comme d'habitude, mais vous ne renouvelez rien. Si vous souhaitez démarrer un nouvel abonnement après cela, vous pouvez le faire à un moment qui vous convient.

Ensemble, nous avons sauvé la terre 56774763 tampons et tampons

En moyenne, vous utiliserez 12 000 serviettes et tampons au cours de votre vie - soit SEPT coupes menstruelles.
Cela fait une grande différence pour les décharges du monde entier.

Découvrez notre travail dans les pays en développement

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