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DES QUESTIONS ? APPELEZ-NOUS +46-735-029818

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FAQ

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Vous avez beaucoup de questions ? Cliquez ici pour lire toutes les réponses.

Quel est le matériel utilisé ?

Les coupes sont fabriquées en silicone agréé pour une utilisation médicale

Est-ce qu'il y a un symbole environnemental sur les coupes ?

Pas encore, mais la fabrication d'une coupe menstruelle rejette moins d'émissions que celle de 10 tampons.

Est-ce qu'il y a d'autres éléments dans les coupes autres que le silicone ?

Non, nous n'utilisons pas de colorant pour la coloration ni d'additifs pour améliorer la productivité.

How should I store cup?

The cup is in a bag made of cotton, where the cup should be happy when not in use.

What is your size warranty?

We have general guidelines for size to wear depending on age and whether they had children. However, all women are different and therefore we have chosen to have the size of the guarantee. This means that from the day you ordered the cup so you get to try it for 6 months. If it turns out that you'd rather have the other size will mail us at info@menskopp.se and talk about this, do not forget to enter your order number that stands in the email you received when you ordered.
We will send the new cup for free! A change per paid cup.Then send your cup, bag it is in and a note with your address to:
MonthlyCup AB
c/o Lisa Perby
ABC street 12
302 51 Halmstad

La livraison prend combien de temps ?

Les coupes sont normalement expédiées dans un délai de 1-2 jours ouvrables.

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est toujours gratuite en Suède.

Quels sont les moyens de paiement possibles ?

Nous mettons à disposition des factures via Payson ainsi que les paiements par carte bancaire, Mastercard ou Visa.

Les paiements par carte sont-ils sûrs ?

Nous garantissons que toutes les informations confidentielles telles que le numéro de la carte de crédit et les codes sont traitées avec la plus grande sécurité grâce à la communication cryptée SSL. Les informations de la carte de crédit ne sont pas stockées dans les bases de données de Menskopp mais sont transférées directement au système de paiement des banques.

Comment procéder si je ne veux pas garder la coupe que j'ai commandée ?

Nous appliquons les règles d'achat à distance et reprenons la/les coupes si le courrier n'a pas été ouvert. Comme la coupe menstruelle est un produit hygiénique, nous ne pouvons pas l'accepter pas si la lettre a été ouverte. Si vous souhaitez retourner votre coupe, affranchissez la lettre, mettez une nouvelle fiche d'adresse et renvoyez-là à :
Lisa Perby
ABC-gatan 12
302 51 Halmstad

Qu'est ce que je fais si le produit est abîmé ou défectueux à la livraison ?

Si vous découvrez que votre coupe est abîmée, contactez-nous par e-mail ou par téléphone et nous procéderons à un retour. Vous recevrez bien sûr une nouvelle coupe sans frais de livraison.

Commandez maintenant votre coupe menstruelle !

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